Nubank e Bradesco seguem com avaliação positiva
O setor bancário brasileiro tem passado por uma grande mudança nos últimos anos, impulsionado principalmente pelo avanço da tecnologia e das fintechs. Duas instituições financeiras que se destacam nesse cenário são o Nubank e o Bradesco, que seguem com avaliação positiva por parte do mercado e dos clientes.
O Nubank, fundado em 2013, foi um dos pioneiros no Brasil na oferta de serviços bancários totalmente digitais, sem a necessidade de agências físicas. Com um modelo de negócio inovador e focado no atendimento ao cliente, a empresa conquistou rapidamente uma grande base de usuários, chegando a marca de 25 milhões de clientes em 2020.
Recentemente, o Nubank alcançou uma avaliação de mercado de US$ 30 bilhões, tornando-se o maior banco digital independente do mundo. Esse feito foi possível graças aos investimentos recebidos de grandes empresas como a Berkshire Hathaway, de Warren Buffett, e da gigante da tecnologia Tencent.
Além disso, o Nubank tem se destacado por sua atuação no mercado de cartões de crédito, oferecendo aos clientes benefícios e vantagens exclusivas, como a isenção de anuidade e a possibilidade de gerenciar os gastos diretamente pelo aplicativo. A empresa também tem investido em outros serviços, como a conta digital e o programa de pontos, que já conta com mais de 3 milhões de usuários.
Outro ponto que tem sido elogiado pelos clientes é o atendimento ao cliente do Nubank, que é feito de forma totalmente digital e rápida, através de chat ou telefone. A empresa também tem se destacado por sua preocupação com a diversidade e inclusão, sendo reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.
Já o Bradesco, um dos maiores bancos tradicionais do país, também tem acompanhado as mudanças do mercado e investido em inovação para manter sua posição de destaque. A instituição, fundada em 1943, possui hoje mais de 72 milhões de clientes e uma rede de mais de 4,6 mil agências.
Em 2020, o Bradesco lançou o Next, um banco digital que tem como objetivo atrair o público mais jovem e conectado. Com uma proposta semelhante ao Nubank, o Next oferece serviços bancários digitais e diferenciais como a possibilidade de investir em ações diretamente pelo aplicativo.
Além disso, o Bradesco também tem investido em melhorias na experiência do cliente, com a modernização de seus sistemas e a oferta de serviços mais ágeis e intuitivos. A empresa também tem se destacado por suas ações sociais e ambientais, sendo reconhecida como uma das empresas mais sustentáveis do mundo.
Ainda em 2020, o Bradesco recebeu o prêmio de “Banco do Ano” pela revista Forbes Brasil, que destacou o bom desempenho da instituição em meio à crise econômica causada pela pandemia de Covid-19. O banco também foi eleito como a marca mais valiosa do país, de acordo com a consultoria Kantar.
É importante ressaltar que, apesar de serem instituições financeiras com modelos de negócio diferentes, tanto o Nubank quanto o Bradesco têm em comum a preocupação em oferecer serviços de qualidade aos clientes e investir em inovação para se manterem competitivos no mercado.
Com isso, é possível afirmar que tanto o Nubank quanto o Bradesco seguem com avaliação positiva, conquistando a confiança e a satisfação dos clientes e se destacando no cenário bancário brasileiro. E essa tendência só tende a crescer, com o avanço da tecnologia e a busca cada vez maior por serviços financeiros mais ágeis e eficientes.
